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口才训练怎样才能做一个好的销售员

10-26 发布 214 次浏览 教育培训 信息编号:28

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口才训练怎样才能做一个好的销售员

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口才训练怎样才能做一个好的销售员,口才训练:销售员在销售商品中,不仅在心理上要有应变的思想准备,而且还要有随机应变的能力和应变语言的技巧.。以下是小编整理了怎样才能做一个好的销售员?希望对你有帮助。  做好销售员的方法(1):顺水推舟  在销售过程中,突然出现了意想不到的情况.这时切莫囿于原有的方案,不妨对这种情况作出合理的解释,顺水推舟,以语言为诱导,让顾客的思路顺应你的应变方案,从而达到销售的目的.怎样才能做一个好的销售员?下面新励成机构小编做一个好的销售员的实战案例。  有一个销售员当着一大群顾客销售一种钢化玻璃酒杯。他先是向顾客进行商品介绍,接着开始示范表演,就是把一只钢化酒杯扔在地上而不碎,以此来说明杯子的经久耐用.可是他碰巧拿了一只质量没过关的杯子,猛地一扔,酒杯“呼地一下碎了,这样的异常情况在他的销售生涯中未碰见过,真是出乎意料之外,他自己也感到吃惊。而顾客更是目瞪口呆,因为他们信服他的说明,只不过是想再验证一下。面对如此尴尬的局面,销售员急中生智,他压住内心的惊慌,反而对顾客笑笑.用沉着而富于的语气说:你们看,像这样的杯子我是不会卖给你们的。“大家一听,都轻松地笑起来,场内的气氛变得活跃多了,销售员乘机又扔了五六个杯子.都取得了.一下子博得了顾客的信任,销出了几十打酒杯。  酒杯砸碎完全打破了原来的方案,在这种情况下只要稍有迟疑,顾客就会拂袖而去.机智的销售员来了个顺水推舟,把失误变成了销售中的一个环节,只用一句话就消除了顾客的迟疑,又显得幽默、风趣.顾客以为这都是事先想好的,砸碎杯子只是“卖关子,吊吊大家的胃口。  做好销售的方法(2):变换  人生活在社会中,根据时间和空间的不同,分别扮演着一定的角色.从销售行业看,销售员和顾客是既定角色,那么,怎样才能做一个好的销售员?新励成口才机构小编提醒:销售员不可墨守成规,而是可以灵活机动地利用语言来变换角色,也可能取得成效.  新励成口才机构小编举例:一位销售员一天向一位杂货店老板销售洗衣粉,这位老大爷生性孤僻,顽固保守。销售员想好了一大堆话,正要开口,这位老大爷便断喝一声:“你-什么?犹如平地打了个焦雷。销售员一怔,随即变换了说话内容:‘’大爷,你猜我今天是-什么的?“老大爷不客气地回敬说:“你不说我也知道,还不是向我销售你们那些破玩艺儿.销售员一听,哈哈大笑:“你老人家聪明一世,糊涂一时,我今天可不是向你销售的,而是求你老人家向我销售的.“老大爷一听愣住了:“你要我向你销售什么?“销售员回答:“我听说你是这一地区最会做生意的,洗衣粉的销售量很大,我今天是来讨教一下你老人家的销售方法的.老大爷活了一辈子,从没有人登门求教的,心中很是高兴,于是便兴致勃勃地向销售员大谈其生意经,直到销售员起身告辞才住口,刚走到门口,老大爷忽然想起什么大声说:“喂,请等一等,听说你们公司的洗衣粉很受欢迎,给我订30箱.“这位销售员一见情况有变,马上出其不意地用话语变换既定角色,巧妙地和老大爷变换了角色,极大地满足了老大爷自尊的心理需求,赢得了顾客的好感,从而销售了商品.如果这位销售员不是采用语言变换角色。一开口就向老大爷兜售洗衣粉.恐怕早就被轰出门外去了.  做好销售的方法(3):换话题  怎样才能做一个好的销售员?一般来说,在一定的情境下,话题都有其相对固定的内涵.但有时却显得比较模糊,销售员在突遇顾客拒绝或反辩时,可以利用某些话题的模糊性,把不利于自己的话题转换成有利的话题.也可以化险为夷。  使用这种方法要注意两点:一是转换的话题要能引起对方的兴趣;二是转换的话题与原话题有一定的关联,否则风马牛不相及,反而会弄巧成拙.例如有位售货员向顾客销售一批服装.她正在向大家作介绍时,一位顾客说道:“样式不错.老点。售货员接过话头说:“这位同志说得对,我店设计的服装样式好,又是老店,质量保证,价格公道……这位售货员以“老店换“老点,巧则巧矣。可顾客却悻悻离去了。。莆田教育培训发布。
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